Satış ve İade Koşulları
Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
Bu koşullar, Pixlomi (Dwork Media) üzerinden yapılan dijital ürün ve hizmet satın alımlarını düzenler.
1. Satılan Ürün ve Hizmetler
- Dijital krediler / Photi bakiyesi
- Çerçevesiz yüksek çözünürlüklü fotoğraf indirme ve benzeri dijital özellikler
- Etkinlik/organizatör paketleri
Tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir; fiziksel teslimat yoktur. Satın alma sonrası ilgili özellik/bakiye hesabınıza anında tanımlanır.
2. Fiyatlandırma ve Ödeme
Fiyatlar uygulama/web üzerinde KDV dahil olarak gösterilir. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
3. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklere ilişkin hizmetlerde, ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkı sona erer. Kredi/Photi satın alıp kullanmaya başladığınızda (ör. indirme/eşleştirme özelliğini kullandığınızda) cayma hakkı kullanılamaz.
4. İade Koşulları
- Henüz kullanılmamış dijital bakiye için, satın alımdan itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
- Teknik bir hata nedeniyle satın aldığınız özelliğe erişemediyseniz, bedel iade edilir veya bakiye yeniden tanımlanır.
- Kısmen ya da tamamen kullanılmış (harcanmış) bakiyeler iadeye konu olmaz.
5. İade Süreci
İade talebinizi hi@pixlomi.com adresine, hesap e-postanız ve işlem bilgileriyle iletin. Uygun bulunan iadeler, ödeme yönteminize 10 iş günü içinde yapılır.
6. Uygulama İçi Satın Alımlar (App Store)
iOS uygulaması üzerinden Apple App Store ile yapılan satın alımlarda iade işlemleri Apple'ın politikalarına tabidir ve talepler Apple üzerinden (reportaproblem.apple.com) yürütülür.